Alt kattaki komşunuzun tavanında su lekesi belirdiğinde iki soru aynı anda gelir: “Su nereden geliyor?” ve “Bu masrafı kim ödeyecek?” İkinci sorunun cevabı büyük ölçüde birinci sorunun cevabına bağlıdır. Bu yazıda genel çerçeveyi sade bir dille anlatıyoruz.
Önemli: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Somut bir anlaşmazlıkta bir avukattan görüş alın.
Temel kural: Kaynak kimdeyse sorumluluk ondadır
Apartmanlarda tesisat iki gruba ayrılır:
- Bağımsız bölüme ait tesisat: Dairenizin giriş vanasından sonraki temiz su boruları, daire içindeki gider hatları, banyo ve mutfak bağlantıları, klozet, rezervuar, duş teknesi.
- Ortak alandaki tesisat: Binanın düşey temiz su ve gider kolonları, bodrumdaki ana hatlar, çatı ve ortak alan giderleri gibi bütün kat maliklerinin ortak kullandığı kısımlar.
Genel kural olarak:
- Sızıntı bir dairenin kendi tesisatından kaynaklanıyorsa zarardan o dairenin sahibi (ya da kusuru varsa dairede oturan kişi) sorumludur.
- Sızıntı ortak alandaki tesisattan kaynaklanıyorsa onarımı yönetim yaptırır ve masraf genellikle kat malikleri arasında paylaşılır.
Kat Mülkiyeti Kanunu, kat maliklerinin bağımsız bölümlerini kullanırken birbirlerine zarar vermemekle ve ortak yerlerin bakımına katılmakla yükümlü olduğunu düzenler. Bu yüzden ilk iş, suyun gerçekte nereden geldiğini belgelemektir.
Kiracı mı öder, ev sahibi mi?
Daire kiradaysa iş biraz daha karışır. Genel uygulamada:
- Ev sahibi: Tesisatın eskimesi, borunun çürümesi, yapısal kusurlar gibi kullanımdan bağımsız arızaların onarımından sorumludur. Kiraya verenin, kiralananı sözleşmeye uygun kullanıma elverişli durumda bulundurma yükümlülüğü vardır.
- Kiracı: Kendi kullanım hatasından kaynaklanan zararlardan (vanayı açık unutmak, gideri ıslak mendille tıkamak, makine hortumunu düzgün takmamak gibi) ve olağan küçük bakım işlerinden sorumludur.
Kira sözleşmenizde bu konuda özel hükümler varsa onlar da dikkate alınır. Alt kattaki komşu, zararının karşılanması için hem daire sahibine hem de kusuru varsa kiracıya başvurabilir.
Adım adım ne yapmalı?
1. Zararı durdurun
Sızıntı sürekliyse ana vanayı kapatın ve alt kattaki damlamanın kesilip kesilmediğine bakın. Döşemede biriken su bir süre daha damlayabilir; damlama birkaç saat içinde kesiliyorsa kaynak büyük ihtimalle sizin temiz su hattınızdadır. Kesilmiyorsa sorun gider tarafında, başka bir dairede ya da ortak hatta olabilir.
2. Kaynağı tarafsız biçimde tespit ettirin
“Su senden geliyor” tartışması, kaynak belgelenmeden bitmez. Cihazla yapılan tespit (basınç testi, termal kamera, akustik dinleme, kameralı görüntüleme) kaynağı netleştirir. Alt kata su sızması hizmetimizde, isterseniz kaçak noktasını ve onarımı fotoğraflarla belgeliyoruz.
3. Her şeyi kayıt altına alın
- Lekenin ve hasarın tarihli fotoğrafları
- Komşunuzla ve yönetimle yaptığınız yazışmalar
- Tespit ve onarım faturaları, varsa teknik açıklama
4. Yönetime ve sigortaya bildirin
Kaynak ortak alandaysa durumu yönetime yazılı olarak bildirin. Konut sigortanız varsa hasarı gecikmeden bildirin; teminatlar için su kaçağı hasarını konut sigortası karşılar mı yazımıza bakın.
5. Uzlaşma olmazsa
Komşunuz ya da ev sahibiniz onarım yaptırmaz ve zararınız karşılanmazsa, bir avukattan görüş alıp arabuluculuk ve dava gibi hukuki yolları değerlendirebilirsiniz. Bu aşamada da en güçlü dayanağınız, kaynağı gösteren teknik tespittir.
Sık yapılan hatalar
- Lekenin üstünü kırmak: Kaynak başka yerde olabilir; yanlış yeri kırmak hem masrafı hem tartışmayı büyütür.
- Belgelemeden onarım yaptırmak: Sonradan masraf paylaşımı istenecekse önce fotoğraf ve tespit gerekir.
- Beklemek: Su sızdıkça alt kattaki hasar, dolayısıyla ödenecek tazminat da büyür.
Kaynağın teknik tespiti için bizi arayabilirsiniz: 0554 027 85 53.
