Sıkça sorulan sorular

Sorunlu yerin (lavabo altı, banyo, sayaç dolabı, kombi) önünü açın, eşyaları kaldırın; evcil hayvanınız varsa başka bir odaya alın. Alt kata su sızıyorsa komşunuzun da evde olması tespiti hızlandırır.

Çok işe yarar. WhatsApp'tan (0554 027 85 53) gönderdiğiniz bir fotoğraf ya da kısa video sayesinde sorunu önceden anlıyor, gereken ekipman ve parçayla geliyoruz.

Sorununuzu telefonda dinledikten sonra fiyat bilgisi veriyoruz ve onayınız olmadan işe başlamıyoruz. Yerinde beklenmedik bir durum çıkarsa (ikinci bir kaçak, çürümüş bir hat gibi) önce size bilgi veriyoruz.

Yaptığımız onarım ve taktığımız parçalar BM Tesisat garantisi altındadır. Garantinin kapsamını ve süresini iş bitiminde yazılı olarak veriyoruz; aynı noktada yeniden sorun çıkarsa bizi aramanız yeterli.

Ödeme seçeneklerini ve fatura konusunu fiyatla birlikte telefonda konuşuyoruz. Kurumsal müşterilerin ve site yönetimlerinin fatura bilgilerini işten önce iletmesi yeterli.

Masrafın kime ait olacağı arızanın nedenine bağlıdır. Yapısal ve eskimeye bağlı arızalar genellikle ev sahibine, kullanım kaynaklı arızalar kiracıya ait sayılır. İş başlamadan ev sahibinize haber vermeniz, sonradan çıkabilecek anlaşmazlıkları önler.

Evet. Ortak kolon, ana gider ve ortak alan tesisatlarındaki arızalar için site ve apartman yönetimleriyle çalışıyoruz; yapılan işi yönetime yazılı olarak bildiriyoruz.

Evet. Ofis, dükkân, restoran, otel ve atölyelerde su kaçağı tespiti, gider açma ve tesisat onarımı yapıyoruz. İşinizi aksatmamak için mesai saatleri dışında da gelebiliyoruz.

İsterseniz kaçak noktasının ve yaptığımız onarımın fotoğraflarını, hangi hatta ne iş yapıldığını anlatan yazılı bir açıklamayla birlikte veriyoruz. Bunlar sigorta şirketiyle ve komşunuzla görüşürken işinize yarar.

Açtığımız yeri biz kapatıyoruz. Yedek seramiğiniz varsa aynı gün yerine döşeyebiliriz; yoksa size en yakın modeli önerebiliriz. Daha geniş bir seramik ya da boya işi gerekecekse bunu baştan söylüyoruz.